EVERYBUDDY VE EVERYBUDDY BUSINESS GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 12 Temmuz 2026

EveryBuddy (“Biz”, “Bizim” veya “Şirket”), kullanıcılarımızın (“Kullanıcı” veya “Siz”) ve iş ortaklarımızın (“İş Ortağı”, “Mekan” veya “İşletme”) gizliliğine son derece önem vermektedir. Bu Gizlilik Politikası, mobil uygulamalarımız (EveryBuddy ve EveryBuddy Business) ile ilişkili hizmetleri kullanırken verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, açıklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada belirtilen veri uygulamalarını kabul etmiş olursunuz.

1. HANGİ VERİLERİ TOPLUYORUZ?

Kullanıcılarımıza ve iş ortaklarımıza en iyi deneyimi sunabilmek için farklı türde bilgiler toplamaktayız:

A. EveryBuddy (Müşteri/Kullanıcı Uygulaması) Kapsamında:

Hesap Bilgileri: Ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve şifre.
Konum Verileri: Yakındaki mekanları, etkinlikleri veya rezervasyon noktalarını gösterebilmek adına, izniniz doğrultusunda cihazınızın GPS konum verileri.
Rezervasyon ve İşlem Geçmişi: Yapılan rezervasyonlar, ziyaret edilen mekanlar, sipariş detayları ve ödeme geçmişi (kart bilgileriniz doğrudan lisanslı ödeme altyapısı sağlayıcısı tarafından işlenir, sunucularımızda saklanmaz).
Cihaz Bilgileri: İşletim sistemi sürümü, benzersiz cihaz tanımlayıcıları (ID) ve uygulama içi kullanım analitiği.

B. EveryBuddy Business (İşletme/Mekan Uygulaması) Kapsamında:

İşletme ve Yetkili Bilgileri: İşletme adı, adresi, vergi dairesi/numarası, yetkili ad-soyadı, e-posta adresi ve telefon numarası.
Mekan ve Ürün Yönetimi Verileri: Uygulamaya yüklediğiniz menü içerikleri, ürün fiyatları, çalışma saatleri, mekan fotoğrafları ve kampanyalar.
Operasyonel ve Analitik Veriler: Gelen rezervasyonların durumu, iptal oranları, işletme gelir analizleri ve performans raporları.
Cihaz ve Erişim Logları: Güvenlik ve optimizasyon amacıyla sistem erişim kayıtları ve cihaz tanımlayıcıları.

2. VERİLERİNİZİ HANGİ AMAÇLARLA KULLANIYORUZ?

Toplanan veriler aşağıdaki temel amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

Hizmetin Sağlanması ve İyileştirilmesi: Rezervasyon işlemlerini gerçekleştirmek, işletmeler ile müşterileri eşleştirmek ve uygulama performansını artırmak.
İletişim: Rezervasyon onayları, güncellemeler, güvenlik uyarıları ve destek taleplerine yanıt vermek.
İşletme Analitiği (EveryBuddy Business için): İş ortaklarımıza gelir analizi, popüler ürünler ve yoğunluk raporları sunarak iş süreçlerini optimize etmelerini sağlamak.
Güvenlik ve Mevzuata Uygunluk: Şüpheli aktiviteleri engellemek, dolandırıcılığı önlemek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

3. VERİLERİN PAYLAŞILMASI VE AKTARILMASI

Verileriniz üçüncü şahıslara satılmaz. Ancak, hizmetlerin yürütülebilmesi amacıyla aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:

Kullanıcı ve İş Ortağı Arasındaki Paylaşım: EveryBuddy üzerinden rezervasyon yapan kullanıcının adı ve iletişim bilgileri, hizmetin verilebilmesi amacıyla ilgili EveryBuddy Business ortağı işletme ile paylaşılır.
Hizmet Sağlayıcılar: Veri barındırma (hosting), analiz (örneğin Firebase/Google Analytics) ve ödeme geçidi sağlayıcıları gibi iş ortaklarımızla sınırlı kapsamda veri paylaşılır.
Yasal Zorunluluklar: Yetkili kamu kurum ve kuruluşları tarafından yasal süreçler çerçevesinde talep edilmesi durumunda veriler kanuni sınırlar dahilinde paylaşılabilir.

4. VERİ GÜVENLİĞİ

Verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı şifreleme yöntemleri (SSL/TLS), güvenli sunucu altyapıları ve erişim kısıtlamaları gibi teknik ve idari tedbirler uygulamaktayız. Ancak, internet üzerinden iletilen hiçbir yöntemin %100 güvenli olmadığını hatırlatmak isteriz.

Dilediğiniz zaman aşağıdaki haklarınızı kullanmak üzere bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini (hesap silme) talep etme,
Verilerinizin işlenme amacını öğrenme ve bunlara erişme,
Veri izinlerinizi (örneğin konum izni) cihaz ayarlarınızdan dilediğiniz an geri çekme.

6. İLETİŞİM VE DESTEK

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız, önerileriniz veya veri silme talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@everybuddy.online

Gizlilik Politikası